Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraagd is? Hoe luchthaventransfers echt werken

Het is de vraag die we vaker krijgen dan welke andere dan ook: wat gebeurt er met mijn transfer als de vlucht vertraagd is? Het is een terechte zorg — u heeft betaald voor een ophaalservice, en vluchten landen zelden precies op tijd. Het korte antwoord is dat er niets voor u verandert. Zo werkt het echt.

Wij volgen de vlucht, niet de klok

Wanneer u boekt, geeft u ons uw vluchtnummer. Vanaf dat moment wordt de aankomst gevolgd aan de hand van live vluchtgegevens, niet het oorspronkelijke schema. Als u een uur te laat bent, verschuift de ophaaltijd eenvoudigweg een uur. Als u vroeg landt, is de chauffeur er vroeg. U hoeft niets te bellen, te e-mailen of bij te werken.

Wachttijd is inbegrepen

Chauffeurs houden rekening met tijd voor paspoortcontroles en bagage, en voor een gevolgde vlucht wachten ze zonder extra kosten. Er tikt geen meter terwijl u vastzit bij de bagageband.

Als u uw chauffeur niet kunt vinden

Het gebeurt — grote hallen, veel borden. Uw bevestiging bevat een telefoonnummer; één telefoontje en de chauffeur vertelt u precies waar hij staat, meestal net voorbij de douane in de aankomsthal met een bordje met uw naam.

Nachtvluchten en gemiste vluchten

Egyptische luchthavens zijn de hele nacht open, en dat geldt ook voor transfers, dus een landing om 3 uur 's nachts is geen probleem. Als een vlucht wordt geannuleerd of u wordt omgeboekt naar een andere vlucht, stuur dan gewoon de nieuwe gegevens en wij verplaatsen de ophaalservice. Het hele punt van vooraf boeken is dat de rommelige delen van reizen de taak van iemand anders worden.